Perguntas Frequentes

1- O QUE É PRATA 925?

A PRATA 925 contém 92,5% de prata pura e apenas 7,5% de outros metais, isso significa que todas as peças contém pureza e é considerada uma JOIA. 

Trabalhamos com Prata 925 desde sempre, esse é o tipo de prata mais comum também conhecido como PRATA LEGÍTIMA, com qualidade e preço acessível a todos.

2- PORQUE A PRATA ESCURECE? É natural a prata escurecer depois de um tempo de uso, esse processo se chama OXIDAÇÃO, em decorrência da oxidação desse metal pelo contato com oxigênio e com compostos contendo enxofre,o outros componentes também podem escurecer a peça;

- Perfumes, cremes, loções em geral, suor, produtos químicos, mar e piscina.

A poluição atmosférica de origem natural ou antropogênica, contém grande quantidade desses compostos sulfurados, podendo assim ocasionar o escurecimento da prata.

Além de tudo isso, existem muitas pessoas com taxa de ácido úrico mais elevado, sendo assim esse processo pode acelerar e ser mais afetado.

 3- QUAIS CUIDADOS DEVEM SER TOMADOS ?

- Evite contato com aguá do mar, pois essa mistura com aguá salgada e areia podem certamente riscar a peça, podendo também acelerar o processo de oxidação.

- Evite piscina, o cloro também pode acelerar o processo de oxidação.

- Produtos químicos e abrasivos .

- Sempre que forem descolorir cabelos e pelos TIRAR as peças.

- Evitar dormir com peças delicadas para evitar possíveis quebras.

- Guardar as peças em lugar fechado e seco, como porta jóias, saquinhos plásticos ou veludo envitando contato com a LUZ .

- Fazer a limpeza corretamente.

COMO LIMPAR ?

Flanela Mágica: Contém uma química especial que realça o brilho das joias lisa com um simples polimento.

Obs: Essa flanela não pode ser lavada.

Liquído Monzi Limpa prata: Ele é próprio para tirar a oxidação mais profunda de sua prata.

Deve ser usado da seguinte maneira:

1 - Coloque o líquido PURO em um recipiente de vidro ou plástico. (o suficiente para cobrir as peças)

2 - Mergulhe as peças por 10 segundos no máximo.

4 - Mexa com a ajuda de uma pinça ou alfinete 

5 - Retire-as.

6 - Lave BEM com aguá corrente e detergente NEUTRO ou de cocô , (não pode deixar nada do produto monzi)

7 - Secar bem as peças. ( Eu costumo secar com secador, jato frio (acho que da mais brilho ).

Por último para dar um acabemento e brilho, polir as peças com a flanela mágica  .

Se necessário repita a operação.

Só pode ser usado em peças lisas. JAMAIS em peças com pedras, esmaltações.

Seguindo estas dicas, você terá por muito mais tempo sua joia com aparência de nova.

Quais formas de pagamento posso aproveitar para realizar minha compra?

Dispomos dos seguintes meios de pagamento: Cartão de credito, pix e boleto.

Qual é o custo de envio?

O custo de envio será mostrado com base ao total da compra e sua localização, no checkout, no momento antes da compra.

Como se realizam os envios?

Trabalhamos com:

Onde posso receber meu pedido?

Realizamos envios para todo o país.

Quanto tarda em chegar o pedido?

O tempo de entrega dependerá do tipo de envio selecionado. Em geral, leva entre 3 e 7 dias úteis após a acreditação do pagamento.

Qual o prazo para realizar uma troca?

No caso de arrependimento da compra você tem até 7 dias, após a compra, para solicitar o estorno do pagamento.

Que devo fazer se o produto não chega em bom estado?

Entre em contato com nós no [email protected] e te enviaremos um novo.